Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 01.06.2026
1. Prestatorul
SC Ascape Kaban S.R.L., cu sediul în Sat Holda, Strada Capra nr. 4A, Oraș Broșteni, Județul Suceava, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/1240/14.07.2023, CUI: 48488748, cont IBAN: RO72BTRLRONCRT0675576201 (Banca Transilvania), reprezentată de Lupuleasa Tiberiu.
Contact: [email protected] | Tel: +40 771 249 258
2. Obiectul Serviciilor
Ascape Kabin oferă servicii de cazare hotelieră în regim de închiriere integrală a cabanei de tip A-Frame situate în Sat Holda, Strada Capra nr. 4A, Broșteni, Suceava. Capacitate maximă: 12 persoane, 5 dormitoare, check-in 15:00, check-out 10:00. Sejur minim: 2 nopți.
3. Tarife
- Luni–Joi: 1.200 RON / noapte
- Vineri–Sâmbătă: 1.400 RON / noapte
- Jacuzzi & Saună (opțional): tarif variabil în funcție de perioadă (comunicat la rezervare)
- Perioadele speciale (Crăciun, Revelion, Paște): tarife diferite, comunicate în avans
- Copii 0–3 ani: gratuit (pat extra, maxim 1 buc.)
4. Rezervarea și Confirmarea
Rezervarea se face online prin formularul de pe site. Prestatorul confirmă sau refuză rezervarea în termen de 24 de ore. Rezervarea devine fermă după achitarea avansului.
5. Modalitatea de Plată
- Avans 25% din valoarea totală — prin transfer bancar în contul IBAN menționat mai sus, în termen de 1 (una) zi de la primirea confirmării
- Rest 75% — transfer bancar cu minimum 1 zi înainte de sosire sau numerar/card la locație la check-in
Neplata avansului în termenul stabilit anulează automat rezervarea, fără notificare prealabilă.
6. Politica de Anulare
- Anulare cu minimum 14 zile calendaristice înainte de data check-in-ului: posibilitate de reprogramare o singură dată, cu acordul prestatorului, în funcție de disponibilitate.
- Anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in: avansul se pierde integral, fără posibilitate de reprogramare.
7. Excluderea Dreptului de Retragere
În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Art. 16 lit. l), dreptul legal de retragere de 14 zile NU se aplică contractelor de servicii de cazare pentru date sau perioade specifice. Prin finalizarea rezervării, clientul acceptă că acest drept de retragere nu este aplicabil.
8. Obligațiile Beneficiarului
- Să utilizeze cabana exclusiv în scop turistic, pentru numărul de persoane declarat (max. 12)
- Să nu tulbure liniștea vecinătăților
- Să nu intre sau să utilizeze anexa centralei termice
- Să predea cabana în aceleași condiții în care a preluat-o
- Să răspundă integral pentru eventualele daune provocate
9. Obligațiile Prestatorului
- Să pună la dispoziție cabana în condiții optime de curățenie și funcționare
- Să răspundă la cererea de rezervare în termen de 24 de ore
- Să mențină tariful comunicat pe toată durata sejurului
10. Forța Majoră
Niciuna dintre părți nu este exonerată de răspundere în caz de forță majoră (defecțiuni utilități, condiții meteo extreme, calamități). Prestatorul va oferi alternative sau va restitui sumele aferente serviciilor neprestate din culpa sa.
11. Soluționarea Litigiilor
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, instanța competentă este cea de la sediul prestatorului (Broșteni, Suceava).
Alternativ, consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
Petiții și sesizări: ANPC — anpc.ro
12. Legea Aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.